Política de Privacidade

1. Nossa política

A sua privacidade é importante para nós. É política do Claruz Energia respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar neste site e em outros que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

2. Quais dados coletamos

Ao preencher nosso formulário de simulação, coletamos:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• Endereço de e-mail (opcional)
• Valor médio da conta de luz
• Tipo de imóvel (residência, comércio, condomínio)
• Nome de quem indicou (opcional)

Também coletamos automaticamente dados de navegação (como fonte de acesso e parâmetros de URL) para fins de análise de desempenho de campanhas.

3. Retenção e segurança

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados, incluindo o uso de conexões seguras (HTTPS).

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para fins exclusivos de prestação do serviço contratado.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins comerciais não relacionados ao serviço que oferecemos.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo o Meta Pixel (ferramenta da Meta Platforms — Facebook/Instagram), para medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias e apresentar anúncios relevantes. Os cookies de rastreamento usados neste site foram projetados para garantir que você veja anúncios mais relevantes, rastreando anonimamente seus interesses.

Você pode recusar o uso de cookies de rastreamento através do banner de consentimento exibido em nossa página, sem prejuízo à navegação ou ao uso dos nossos serviços. Se deixar os cookies ativados, eles poderão interagir com recursos que você utiliza em nosso site.

6. Links externos

Nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

7. Seus direitos (LGPD)

Você é livre para recusar nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Como titular de dados, você também tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados

8. Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que o Claruz Energia oferece no site e, com caráter enunciativo mas não limitativo:

• Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas do Claruz Energia, de seus fornecedores ou terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou qualquer outro sistema capaz de causar os danos mencionados.

9. Como exercer seus direitos ou tirar dúvidas

Para exercer qualquer dos direitos acima ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco. Responderemos em até 15 dias úteis.

• E-mail: contato@claruzenergia.com.br
• WhatsApp: (93) 3181-0718

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.